よくあるご質問(FAQ)

商品はいつ届きますか?

お届けまでの日数は、お届け場所・道路状況により異なりますが、通常商品発送から2日~7日程度かかります。

ギフトラッピングはできますか

本オンラインショップでは、ギフトラッピングを承っておりません。
予めご了承ください。

配送会社を選べますか?

佐川急便のみのお届けとなります。

商品のお届け日・お届け時間は指定できますか?

配送時間帯のご指定は可能です。
※お届け日のご指定は承っておりません。

商品が届きません。どうすればよいですか?

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後3営業日以内の発送となり、商品到着まで2~7日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

注文した内容を変更したいのですが、できますか?

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか?

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

FAQにない質問をしたい場合について

下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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